En nuestra política de servicio al cliente Valor Bet, el juego responsable es una máxima prioridad. Estamos dedicados a identificar y abordar problemas relacionados con la adicción al juego, protegiendo a los jugadores de prácticas excesivas y asegurando que los menores de edad no accedan a nuestros servicios.
Nos esforzamos por ofrecer un ambiente seguro y divertido para nuestros clientes, conscientes de que, para algunos, el juego puede pasar de ser una diversión a un problema. Nuestra adhesión a los principios de juego responsable reconocidos internacionalmente refuerza nuestro compromiso con una experiencia de juego segura y emocionante, manteniendo siempre el control.
Manteniendo el Control
El juego es una forma de entretenimiento, una oportunidad para relajarse y compartir momentos con amigos. Sin embargo, es esencial mantener el equilibrio y estar consciente de los riesgos:
- Trata el juego como una actividad de ocio, no como una fuente de ingreso.
- Si ocurren pérdidas, no intentes recuperarlas inmediatamente; siempre habrá otras oportunidades.
- Juega solo con dinero que puedas permitirte perder, sin comprometer tu estabilidad financiera.
- Está atento al tiempo y al dinero que inviertes en el juego.
Prevención de la Adicción al Juego
Aunque jugar es un pasatiempo divertido para la mayoría, es vital reconocer que algunas personas pueden desarrollar una adicción. Los estudios indican que solo una minoría de adultos sufre este problema, pero nuestra empresa toma este asunto con la máxima seriedad y ofrece recordatorios importantes a los jugadores:
- El juego opera bajo la ley de probabilidad y no existen "fórmulas" o "sistemas" que garanticen victorias constantes.
- El impulso para jugar debe ser natural y nunca una estrategia para obtener ganancias rápidas o pagar deudas.
- Es crucial monitorear la cantidad de dinero gastado en juegos.
- Conocer las reglas del juego es fundamental para una participación responsable.
Identificar la diferencia entre un hobby saludable y una adicción puede ser desafiante. Existen señales de alerta que pueden indicar el desarrollo de problemas con los juegos:
- ¿Estás excesivamente involucrado con los juegos de azar?
- ¿Tus valores de apuesta están aumentando constantemente?
- ¿Recurre a préstamos para financiar tu juego?
- ¿Juegas por períodos más largos de los inicialmente planeados?
- ¿Tus visitas frecuentes a lugares de juego están afectando tu reputación?
- ¿Te irritas o sientes frustración cuando te impiden jugar?
- ¿El juego ha sido una fuga de tus problemas?
- ¿Sientes la necesidad constante de recuperar tus pérdidas?
- ¿Has intentado, sin éxito, controlar la cantidad de tus apuestas y el tiempo dedicado al juego?
- ¿Ocultas tu involucramiento con los juegos a tus familiares?
Consejos para Controlar el Juego
Mantener un control efectivo sobre tus actividades de juego es crucial para asegurar que continúe siendo una fuente de diversión. Aquí están algunas estrategias para ayudarte a jugar de manera responsable:
- Define de antemano el tiempo y el monto máximo que estás dispuesto a perder en el juego y comprométete a no exceder esos límites.
- Evita pedir dinero prestado para jugar, ya que esto puede llevar a problemas financieros serios.
- Busca nuevos hobbies que puedan ser combinados con el juego para equilibrar tus actividades de ocio.
- No frecuentes lugares de juego si estás deprimido o desanimado, ya que tu estado emocional puede afectar negativamente tus decisiones de juego.
Autoexclusión del Juego
Los jugadores tienen el derecho de finalizar su participación en los juegos, rescindiendo el contrato con la empresa de apuestas. Aceptamos solicitudes de autoexclusión solo si la cuenta ha estado inactiva por al menos tres meses. Las solicitudes deben ser enviadas a nuestro correo electrónico. Tras la rescisión, la persona tiene el derecho de solicitar un nuevo contrato, pero nos reservamos el derecho de negar la reactivación sin explicación.
